GENERAL

DEGIRO respeta y protege su privacidad. Usted puede visitar la página web de forma anónima. DEGIRO no está interesado en nombres u otra información reveladora de la identidad del visitante de la página web. Información sobre usted o sobre su ordenador sólo será registrada con DEGIRO por razones técnicas, o en relación con un cliente. Esto se realiza mediante el uso de cookies o a través de otros medios.

COOKIES

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el disco duro de su ordenador. Las cookies aseguran que su navegador es reconocido por el servidor Web de DEGIRO.

¿Por qué utiliza DEGIRO cookies y web bugs?

Las páginas web no tienen memoria. Un visitante que navega de página en página es considerado como un nuevo visitante cada vez. Las cookies permiten a una página web reconocer a su navegador. Los web bugs se comportan de una forma muy similar a las cookies.

¿Son todas las cookies iguales?

No. Hay una diferencia entre las cookies. La diferencia radica en la función, duración y en quién coloca la cookie.

Función:

Una cookie técnica es necesaria para una página web y trabaja de forma específica (técnicamente). Por ejemplo, para crear acceso a partes protegidas o seguras de la página web. Sin este tipo de cookies, algunos servicios, como iniciar sesión, la compra online, o el pago electrónico no funcionarían.

Una cookie de análisis recolecta información sobre cómo los visitantes utilizan la página web. Por ejemplo, la página que es más visitada y dónde ocurre cualquier error. El propósito de este tipo de cookies es proporcionar al proveedor de la página web una visión de cómo la página web funciona y de cómo puede ser mejorada. Esta cookie por lo tanto contribuye a la mejora de la página web.

Una cookie de personalización recuerda las elecciones realizadas por el usuario. Pueden ser elecciones como el nombre de usuario, la divisa, la lengua o el país. Esto significa que el usuario no necesita especificar sus preferencias de nuevo. Por tanto la cookie de personalización contribuye a facilitar el uso.

Una cookie de publicidad se usa para mostrar anuncios que están dirigidos a los visitantes de la página web para asegurar que el mismo anuncio no reaparece cada vez, y para medir la efectividad de las campañas. Normalmente son colocadas por entidades publicitarias con el consentimiento del administrador de la página web. Registran cuando una página web es visitada.

Duración:

Una cookie de sesión se instala en el ordenador del visitante y recolecta información mientras el visitante está en la página web. Cuando cierra la página web la cookie es eliminada.

Una cookie permanente se instala en el ordenador del visitante por un periodo fijo (más duradero).

Partes:

Una cookies propia es una cookie que está conectada a la página web en la que el visitante está navegando en ese momento. Puede ser una cookie de DEGIRO cuando se visita www.degiro.es o algún subdominio relacionado.

Una cookie de terceros es una cookie que se coloca por una parte distinta a DEGIRO (el proveedor de la página web visitada). Por ejemplo, proveedores de anuncios y proveedores (externos) de aplicaciones cuyos anuncios o aplicaciones son integrados en la página web visitada.

¿Qué es un “web bug”?

Un “web bug” es una imagen electrónica de un sólo pixel (1 x 1), o también llamado “GIF incoloro” en la codificación del sitio web. Los “web bugs” funcionan igual que las cookies. Los “web bugs” son usados para seguir el tráfico del visitante de una página web a otra, con el objetivo de optimizar el flujo de tráfico de la página web.

¿Qué puedo hacer si no deseo (ciertas) cookies?

Usted puede especificar en los ajustes de su navegador (Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla o Chrome) si desea o no permitir cookies y qué cookies aceptar. Los ajustes son diferentes entre buscador y buscador. Puede obtener información sobre la localización y el método en la opción de “Ayuda” de su buscador.

Debe saber que puede que no sea capaz de usar las funciones de nuestra página web correctamente si rechaza (ciertas) cookies.

Si no desea recibir cookies de publicidad, puede activar el “no rastrear” en su navegador.

Puede indicar en www.youronlinechoices.eu que no desea recibir cookies por parte de agencias de publicidad.

¿UTILIZA DEGIRO SU INFORMACIÓN PERSONAL?

DEGIRO sólo registra información personal requerida que usted ha proporcionado cuando se convierte en cliente de DEGIRO y únicamente tras su consentimiento explícito. Sin estas declaraciones, DEGIRO no puede ni debe ejercer sus actividades comerciales. DEGIRO y las empresas del grupo de DEGIRO usarán su información para prestarle servicios que le mantengan informado sobre (nuevos) productos y servicios de DEGIRO y las empresas del grupo para el análisis estadístico anónimo, y cumplir con las obligaciones legales.

Todas las conversaciones telefónicas entre el cliente y DEGIRO son grabadas. Estas grabaciones son guardadas y pueden ser usadas para:

  • entrega de documentos, diferencia de interpretaciones o respecto al contenido de la conversación telefónica;
  • (fraude) detección e investigación;
  • evaluación de la calidad del servicio;
  • formación, entrenamiento y evaluación

RESPONSABILIDAD

DEGIRO considera que es importante que el tratamiento de sus datos (personales) se lleve a cabo de una manera que sea consistente con las salvaguardias existentes para proteger su información personal. DEGIRO cumple con los artículos de la Ley de Protección de Datos y Ley de los Mercados Financieros en todas sus actividades. Su información (personal) no será divulgada a terceras partes fuera de DEGIRO y de las empresas del grupo de DEGIRO sin el expreso consentimiento, a menos que obligaciones legales lo requieran de DEGIRO.

PÁGINAS WEB DE TERCERAS PARTES

DEGIRO y las empresas del grupo no son responsables de las medidas de otras páginas web, incluso cuando están asociadas a las páginas web de DEGIRO y de su grupo mediante hipervínculos.

EJERCICIO DE DERECHOS

Usted tiene el derecho de ver su información, y cuando sea necesario, y la facultad de mejorar o corregir esta información. Para esto, contacte con DEGIRO a través de esta página web.

Le mantendremos informado sobre (nuevos) productos y servicios desde DEGIRO y las empresas de su grupo vía email. Si no desea esto, puede ser especificado vía cliente@degiro.es.

CAMBIOS

DEGIRO se reserva el derecho de hacer cambios a esta declaración. Por tanto, es aconsejable revisar periódicamente esta declaración de privacidad cuando visite esta página web.

¿Piensa que hay algo incorrecto con esta declaración o está descontento con otro aspecto de nuestro servicio? Por favor, no dude en contactar con nosotros. Su queja será procesada por el Departamento legal de DEGIRO. Si usted no está de acuerdo con la evaluación de DEGIRO, por favor contacte con Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, PO Box 93257, 2509 AG in The Hague (www.kifid.nl).