Declaracion de privacidad y cookies de DEGIRO

DEGIRO respeta y protege su privacidad. Usted puede visitar la pagina web de forma anonima. DEGIRO no esta interesado en nombres u otra informacion reveladora de la identidad del visitante de la pagina web. Informacion sobre usted o sobre su ordenador solo sera registrada con DEGIRO por razones tecnicas, o en relacion con un cliente. Esto se realiza mediante el uso de cookies o a traves de otros medios.

Declaracion de Privacidad

DEGIRO se toma muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales, nuestra declaracion de privacidad explica la informacion que recopilamos sobre usted, por que recopilamos estos datos, como nos aseguramos de que se mantengan a salvo y sus derechos en relacion con sus datos personales. Debe leer esta declaracion detenidamente para asegurarse de que comprende como manejamos sus datos personales.

¿Quienes somos?

Somos DEGIRO, una entidad financiera registrada en los Paises Bajos que es el responsable del tratamiento de datos tal como se define en el Reglamento General de Proteccion de Datos o RGPD. Si tiene preguntas genericas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electronico clientes@degiro.es. Tambien es posible ponerse en contacto con nuestro delegado de proteccion de datos a traves de privacy@degiro.es

El domicilio social de DEGIRO es DeGiro BV, Rembrandt Tower - 9th floor, 1096 HA Amsterdam, Paises Bajos.

¿Que son los datos personales?

Los datos personales son cualquier informacion relacionada con usted o que pueda ser utilizada para identificarle.

Usted, como cliente de DEGIRO, nos proporciona determinados datos personales, tales como su nombre, numero de telefono y direccion de correo electronico. Tambien puede incluir direcciones IP que en algunas circunstancias se pueden utilizar para identificarle.

En el caso de que una empresa o profesional pretenda ser cliente, tambien recopilaremos datos personales que se relacionen con las personas relevantes de la compania, por ejemplo, consejeros, UTR, representantes autorizados, etc.

¿Que queremos decir con tratamiento?

El tratamiento es un concepto de la ley. Es un concepto muy amplio que abarca las acciones tomadas con respecto a sus datos personales, tales como: recopilacion, registro, organizacion, estructuracion, almacenamiento, adaptacion o alteracion, recuperacion, consulta, uso, divulgacion por transmision, difusion o puesta a disposicion de otro modo, alineacion o combinacion, restriccion, eliminacion o destruccion.

Cada vez que DEGIRO lleva a cabo cualquier procesamiento de datos personales, lo hace en linea con la regulacion de privacidad relevante.

¿Como recopilamos sus datos?

A continuacion encontrara las formas en las que recopilamos sus datos personales:

  • Cuando usted proporciona informacion por correo electronico, a traves del sitio web o WebTrader, por telefono, por escrito u otros medios. Esto incluye, por ejemplo, la informacion que proporciona durante el registro, cuando se registra para obtener mas informacion, o para participar en una promocion o encuesta.;
  • Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos automaticamente informacion, incluida la direccion IP. Tambien recopilamos informacion sobre su visita, lo que incluye la ruta de clic completa y el movimiento del raton, las paginas que visito, las busquedas que se realizaron y otra informacion sobre la interaccion en la pagina.;
  • Es posible que recibamos informacion sobre usted de las agencias de calificacion crediticia; esta recopilacion se lleva a cabo de conformidad con el Contrato de Cliente.;
  • Para clientes empresa, tambien recopilaremos informacion que este disponible publicamente en relacion con los UTR de la compania.;
  • Si nos visita en persona, por seguridad, recopilamos imagenes de los visitantes mediante CCTV.;

¿Por que recopilamos sus datos personales?

DEGIRO recopila datos personales por las siguientes razones:

  • Para cumplir con la ley y la regulacion;
  • Actividades de marketing; y
  • Ejecucion de obligaciones contractuales.

DEGIRO, como empresa de inversion, tiene una serie de obligaciones regulatorias que requieren el procesamiento de los datos del cliente; la identificacion del cliente es uno de los principales motivos por los que recopilamos y procesamos datos personales. Ademas de esto, existen obligaciones legales y regulatorias adicionales que debemos cumplir, junto a la cooperacion con los tribunales y las autoridades policiales para prevenir y detectar delitos. Ademas, cuando las personas contactan con DEGIRO para solicitar informacion adicional o para convertirse en clientes de DEGIRO, DEGIRO debe poder ponerse en contacto con ese cliente o cliente potencial o solicitar que le enviemos nuestro boletin periodico. DEGIRO tambien tiene obligaciones contractuales que significan que necesitan procesar los datos de sus clientes para cumplir con estas obligaciones.

Cuando DEGIRO procesa los datos personales de sus clientes, lo hace utilizando la cantidad minima de datos posible para garantizar que se cumpla el objetivo.

¿Para que utilizamos los datos personales?

DEGIRO puede, por ejemplo, hacer lo siguiente con sus datos personales:

Aceptacion del cliente

La ley nos exige que DEGIRO verifique la identidad de nuestros clientes. Sin esta informacion, DEGIRO no podria proporcionarle sus servicios. Con sus datos personales podemos, por ejemplo,

  • Contactar con usted
  • Realizar las comprobaciones pertinentes para asegurarnos de que usted es elegible para convertirse en cliente de DEGIRO.
  • Revisar y verificar su solicitud para convertirse en nuestro cliente o para cambiar su perfil.
  • Mantener sus datos en nuestra base de datos y actualizarlos cuando haya cambios.
  • Administrar su perfil (s). Incluyendo su perfil de riesgo individual; que se basa en politicas internas de aceptacion del cliente.

Reducir riesgos

DEGIRO comparte la responsabilidad de la seguridad y la estabilidad del sector financiero. Tambien tiene una responsabilidad con usted y todos nuestros clientes. Por lo tanto, usaremos su informacion personal para reducir riesgos.

Puede notar por ejemplo:

  • Si el riesgo en su cuenta infringe los limites permitidos, nos pondremos en contacto con usted para permitirle corregir el riesgo dentro de los limites permitidos.

Es posible que no se de cuenta de lo siguiente, pero tambien se hace para protegerle:

  • Conservamos su direccion IP cuando visita nuestro sitio web. Esto se puede utilizar en caso de que exista una disputa sobre quien accedio a su cuenta o para la seguridad de la empresa, por ejemplo, medidas preventivas contra ataques DDoS.
  • Asegurar buenos niveles de seguridad e invertir en recursos que nos protejan, tanto a usted como a DEGIRO, contra todo tipo de delitos.
  • Controles de calidad internos, para garantizar la determinacion de posibles problemas, riesgos y pruebas para garantizar que la legislacion se haya implementado correctamente.
  • Llevar a cabo los informes reglamentarios pertinentes.
  • Asegurar que sigamos siendo una empresa saludable (gestion de riesgos).

Obligaciones Legales

Hay una variedad de obligaciones legales que DEGIRO como empresa de inversion debe seguir.

  • Identificacion de clientes: DEGIRO verifica quien es usted y se asegura de tener suficiente conocimiento para permitirnos ofrecerle nuestros servicios.
  • Proporcionar sus datos personales a organizaciones especializadas que estan autorizadas para solicitar esta informacion, por ejemplo, las autoridades fiscales, los supervisores financieros o cuando estamos legalmente obligados a compartir esta informacion, por ejemplo, durante una investigacion criminal.
  • Tambien tenemos una serie de obligaciones en virtud de la legislacion contra el blanqueo de capitales.

Actividades de Marketing

En DEGIRO nos gusta mantenerle informado. Por ejemplo, con correos electronicos, boletines informativos, ofertas o actualizaciones de nuestra aplicacion web o movil.

  • Podemos, por ejemplo, recopilar sus busquedas en el sitio web de DEGIRO para garantizar que nuestras preguntas frecuentes esten actualizadas con la informacion que los clientes necesitan. Esta informacion es anonima, por lo que nadie puede determinar que cliente esta haciendo la pregunta.
  • Utilizamos datos anonimos para asegurarnos de que nuestras campanas de marketing sean efectivas.

Si prefiere no recibir parte de esta informacion, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atencion al Cliente o cancelar la suscripcion a traves del boton dentro del correo electronico de marketing.

Mejorar e innovar

Tambien podemos utilizar datos personales para la investigacion analitica, esto nos permite encontrar mejores soluciones y garantizar que sigamos siendo innovadores.

Cuando llevamos a cabo estas actividades de investigacion, utilizamos los datos minimos requeridos y hacemos esto de forma tal que su informacion sea seudonimizada o anonimizada.

Google analytics

Para garantizar que el sitio web de DEGIRO sea facil de usar para los clientes, y para evaluar el exito de las campanas, DEGIRO hace uso de Google Analytics. DEGIRO ha firmado un acuerdo para el uso de este servicio y se asegura de que la informacion sea lo mas anonima posible, esto incluye enmascarar parte de la direccion IP.

¿De quien poseemos los datos personales?

Podemos tener (algunos) datos personales de cualquier persona que tenga contacto con DEGIRO. Si solicita informacion adicional almacenaremos la informacion que se proporciona durante esa solicitud.

La ley nos exige que obtengamos informacion personal de todos nuestros clientes. Esta informacion se recopila durante el registro y se solicita cuando sea necesario. En algunos casos puede ser necesario que hagamos uso de terceros para verificar o recopilar informacion.

¿Que datos personales se recolectan?

Datos personales sobre usted

Esto incluye su nombre, direccion, numero de telefono y direccion de correo electronico. En caso de que sea un cliente corporativo, tambien recopilaremos informacion sobre su empresa o fundacion. Si abre una cuenta menor o una cuenta conjunta, tambien se recopilara la informacion que rodea a los titulares secundarios de la cuenta. Tambien solicitaremos copias de su identificacion y numeros personales, como su numero de identificacion fiscal o identificadores relevantes.

Historial de transacciones

Ademas de los datos personales que DEGIRO tiene en relacion con los clientes, tambien mantenemos un registro historico relacionado con el historial de transacciones y ordenes.

Contacto historico

Mantenemos un registro de las veces que se ha contactado con DEGIRO, esto incluye conversaciones telefonicas, correos electronicos u otras formas en que se haya comunicado con nosotros.

Visitas a la pagina web y uso de la app

En el caso de que visite la pagina web de DEGIRO, tambien recogeremos la direccion IP que se utiliza. Si utiliza su direccion IP, por ejemplo, a traves de Google Analytics, esto se hara de forma anonima.

Fuente de datos externos

Hay ocasiones en que DEGIRO utilizara datos externos, como consultas con la camara de comercio correspondiente o en caso de que se requiera una verificacion de credito.

En caso de que DEGIRO lleve a cabo verificaciones de credito, se aplicara la mas estricta confidencialidad a esta informacion. Cualquiera que tenga acceso a esta informacion lo hace solo en el desempeno de su deber y la regulacion de proteccion de datos pertinente se cumple plenamente. Si tiene preguntas sobre cuando se realizan las comprobaciones de verificacion de credito, comuniquese con el servicio al cliente de DEGIRO.

Datos personales confidenciales

Los datos personales confidenciales incluyen cosas tales como numero de identificacion fiscal, antecedentes penales, datos biometricos, creencias politicas, sexualidad u origen etnico, etc. Si se necesita procesar datos personales confidenciales, existen reglas mas estrictas que se aplican a esto.

En DEGIRO nunca utilizamos datos confidenciales relacionados con la salud, las creencias religiosas, las creencias politicas o filosoficas, la orientacion sexual o el origen etnico.

Tenemos la obligacion legal de identificar a nuestros clientes, por lo tanto, requerimos el numero de identificacion fiscal para hacerlo.

¿Con quien compartimos sus datos personales?

En principio, no compartimos su informacion con terceros. Es posible que podamos compartir datos personales dentro del Grupo, del cual DEGIRO forma parte. Todos los miembros del Grupo, del que DEGIRO forma parte tienen la misma Politica de privacidad estricta. La policia, el poder judicial, los reguladores y la autoridad tributaria tambien pueden solicitarnos informacion en base a la ley. Sin embargo, seguimos procedimientos que garantizan que cualquier intercambio de informacion sea legitimo y proporcionado.

Proveedores de servicios

En el caso de que utilicemos un proveedor de servicios para ayudar a DEGIRO, intentaremos informarle sobre el uso de un tercero y limitar el intercambio de la informacion personal estrictamente a lo que se requiere para esa asignacion especifica.

En el caso de que utilice los fondos de Morgan Stanley Liquidity Funds, es posible que tengamos que proporcionarles informacion sobre quien es usted. En el caso de que esta informacion se proporcione a Morgan Stanley se hara con las garantias pertinentes implementadas.

Con otras companias cuando usted lo solicita

En ocasiones, solo compartiremos sus datos personales con otras empresas cuando lo solicite especificamente. Cuando se haga esto, especificaremos esto en el acuerdo para compartir la informacion.

Gobierno y cuerpos reguladores

Como una empresa de inversion regulada dentro de los Paises Bajos, a veces recibimos solicitudes de informacion que rodean a nuestros clientes. Estamos obligados por ley a proporcionar a los reguladores esta informacion. Ademas, tenemos obligaciones legales que nos obligan a compartir informacion con organismos gubernamentales y autoridades legales competentes. Las regulaciones de proteccion de datos que cubren DEGIRO tambien son aplicables a estos organismos.

DEGIRO, en su calidad de intermediario calificado, puede intercambiar informacion directamente con el Servicio de Impuestos Internos con el fin de establecer su condicion como persona no estadounidense y, si corresponde, obtener una retencion reducida.

En circunstancias especificas, DEGIRO tambien compartira informacion con las autoridades fiscales pertinentes.

¿Durante cuanto tiempo guardamos sus datos personales?

Al convertirse en cliente de DEGIRO, mantendremos sus datos personales durante nuestra relacion comercial, tenemos la necesidad comercial legitima de hacerlo. Una vez finalizada la relacion, debemos conservar estos datos personales durante cinco anos. Necesitamos mantener esto para asegurarnos de que podemos cumplir con las obligaciones legales tales como la lucha contra los delitos financieros o para resolver cualquier disputa o montar una defensa legal.

¿Como protegemos sus datos personales?

Seguridad

Dedicamos mucho tiempo y recursos para garantizar que nuestros sistemas y sus datos personales tengan implementadas las medidas de seguridad pertinentes. En caso de filtracion de nuestros sistemas, informaremos de ello a las autoridades pertinentes y nos aseguraremos de que nuestros clientes esten al tanto.

Tenemos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, incluida la perdida accidental, la destruccion o la divulgacion de sus datos. Ponemos restricciones en el acceso a los datos personales, por lo que solo aquellos empleados que necesitan acceder a sus datos pueden hacerlo. Para garantizar que todo nuevo procesamiento este justificado y sea compatible con la ley, completamos las evaluaciones de impacto de la proteccion de datos y realizamos el monitoreo de cualquier procesador de datos externo.

Confidencialidad

Todos nuestros empleados han firmado un acuerdo de confidencialidad y han aceptado un codigo de conducta interno y siguen el juramento del sector financiero. Ademas de esto, solo el personal autorizado puede ver y procesar sus datos personales.

Supervision

  • Estamos supervisados por la Autoridad holandesa de proteccion de datos (Autoriteit Persoonsgegevens) para garantizar que cumplimos con la Ley de proteccion de datos personales (que deriva de la RGPD).
  • DEGIRO opera bajo la supervision de la Autoridad Holandesa de Mercados Financieros (AFM) y bajo la supervision prudencial del Banco Central Holandes (DNB).

¿Se utilizan sus datos personales en la toma de decisiones automatizada?

En ocasiones, por ejemplo, cuando cambia el perfil de Basico a Active o Trader o Day Trader, automaticamente verificamos su cuenta con la informacion de Bureau Krediet Registratie. En caso de que haya un problema en la prestacion de los servicios de prestamo de dinero, el Servicio de Atencion al Cliente se comunicara con usted para informarle que no puede utilizar los servicios de prestamo de dinero y como proceder en este caso.

Sus derechos

  1. Derecho de acceso:

    tiene derecho a acceder a cualquier informacion personal que DEGIRO tenga sobre usted. Podemos proporcionar una copia de esta informacion; para solicitarla, puede comunicarse con el Servicio de Atencion al cliente correspondiente de DEGIRO, que puede proporcionar esta informacion despues de cumplir con la seguridad.

  2. Derecho de rectificacion:

    si considera que sus datos son incorrectos o estan desactualizados, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atencion al Cliente correspondiente de DEGIRO para solicitar que se actualicen estos datos.

  3. Quejas:

    si tiene quejas sobre el procesamiento de sus datos personales, comuniquese con el Servicio de Atencion al cliente correspondiente de DEGIRO o comuniquese con el Oficial de Proteccion de Datos a traves de privacy@degiro.es

  4. Autoriteit Persoonsgegevens:

    bajo RGPD, tiene derecho a quejarse de nuestro procesamiento de sus datos personales a la autoriteit Persoonsgegevens.

Bajo RGPD tiene otros derechos que pueden ser posibles en circunstancias especificas:

  1. Derecho de eliminacion:

    en determinadas circunstancias, es posible que eliminemos parte o todos los datos personales que tenemos de usted.

  2. Derecho a la restriccion de procesamiento:

    puede solicitar a DEGIRO que restrinja la forma en que se procesan sus datos personales.

  3. Derecho a la portabilidad de los datos:

    es posible solicitar que se le proporcionen sus datos para que se los envien a un tercero.

  4. Derecho a objetar:

    Usted tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales cuando este procesamiento se sostiene sobre la base de un interes legitimo.

  5. Derecho a parar la publicidad:

    es posible dejar de usar sus datos personales con fines de marketing directo. Esto se puede hacer a traves del boton para cancelar la suscripcion en los correos electronicos de publicidad o poniendose en contacto con el Servicio de Atencion al cliente correspondiente. Tenga en cuenta que para algunas comunicaciones debemos informarle y para estas no sera posible cancelar la suscripcion mientras usted sea un cliente, esto incluye los cambios en el Contrato de Cliente, por ejemplo.

Ademas, en el caso de que haya sido requerido el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, en cualquier momento tiene el derecho de retirar su consentimiento como se ha indicado en relacion a sus datos.

Las solicitudes anteriores seran consideradas por DEGIRO y respondidas dentro de un periodo razonable. Tenga en cuenta que es posible que algunas de estas solicitudes no se concedan, por ejemplo, en los casos en que resulten en que DEGIRO no cumpla con un requisito legal o la capacidad de ejercer o defender una reclamacion legal.

Nuestra vision de la privacidad

En DEGIRO, la confianza de nuestros clientes es fundamental para nuestra relacion. Por lo tanto, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes tengan fe en la forma en que manejamos sus datos personales. Nos esmeramos en garantizar que sus datos esten seguros y solo se procesen cuando estemos autorizados para hacerlo.

Cuando procesamos sus datos personales, siempre nos aseguramos de que hacer esto sea esencial para nosotros. Cuando sea posible, haremos anonimos sus datos personales o, cuando esto no sea posible, solo utilizaremos los datos que sean estrictamente necesarios. Para el procesamiento de sus datos personales, tambien nos aseguraremos de que el concepto de "privacidad por diseno" este en el centro de nuestro desarrollo.

Nuestra politica de privacidad se actualiza regularmente, ya que la ley y las regulaciones estan continuamente sujetas a cambios, revisaremos la politica para garantizar que se mantenga actualizada.

Preguntas sobre la privacidad

En caso de que tenga alguna pregunta adicional en relacion con la privacidad o sus datos personales, puede comunicarse con el Servicio de Atencion al Cliente de DEGIRO, donde responderan todas sus preguntas.

En el caso de que desee presentar una queja sobre la forma en que hemos manejado sus datos personales, comuniquese con el encargado de proteccion de datos a traves de privacy@degiro.es. Tenga en cuenta que cuando se comunique con el responsable de proteccion de datos, esta comunicacion se realizara en holandes o en ingles. Posteriormente el DPO (Data Protection Officer) analizara su queja y trabajara para lograr una resolucion.

Si aun considera que sus datos personales no se han manejado adecuadamente de acuerdo con la ley, puede ponerse en contacto con Autoriteit Persoonsgegevens y presentar una queja con ellos.

Cookies

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el disco duro de su ordenador. Las cookies aseguran que su navegador es reconocido por el servidor Web de DEGIRO.

¿Por qué utiliza DEGIRO cookies y web bugs?

Las páginas web no tienen memoria. Un visitante que navega de página en página es considerado como un nuevo visitante cada vez. Las cookies permiten a una página web reconocer a su navegador. Los web bugs se comportan de una forma muy similar a las cookies.

¿Son todas las cookies iguales?

No. Hay una diferencia entre las cookies. La diferencia radica en la función, duración y en quién coloca la cookie.

Función:

Una cookie técnica es necesaria para una página web y trabaja de forma específica (técnicamente). Por ejemplo, para crear acceso a partes protegidas o seguras de la página web. Sin este tipo de cookies, algunos servicios, como iniciar sesión, la compra online, o el pago electrónico no funcionarían.

Una cookie de análisis recolecta información sobre cómo los visitantes utilizan la página web. Por ejemplo, la página que es más visitada y dónde ocurre cualquier error. El propósito de este tipo de cookies es proporcionar al proveedor de la página web una visión de cómo la página web funciona y de cómo puede ser mejorada. Esta cookie por lo tanto contribuye a la mejora de la página web.

Una cookie de personalización recuerda las elecciones realizadas por el usuario. Pueden ser elecciones como el nombre de usuario, la divisa, la lengua o el país. Esto significa que el usuario no necesita especificar sus preferencias de nuevo. Por tanto, la cookie de personalización contribuye a facilitar el uso.

Una cookie de publicidad se usa para mostrar anuncios que están dirigidos a los visitantes de la página web para asegurar que el mismo anuncio no reaparece cada vez, y para medir la efectividad de las campañas. Normalmente son colocadas por entidades publicitarias con el consentimiento del administrador de la página web. Registran cuándo una página web es visitada.

Duración:

Una cookie de sesión se instala en el ordenador del visitante y recolecta información mientras el visitante está en la página web. Cuando cierra la página web la cookie es eliminada.

Una cookie permanente se instala en el ordenador del visitante por un periodo fijo (más duradero).

Una cookie de origen (cookie principal) es una cookie que está establecida en el dominio del sitio web visitado. Podría ser una cookie establecida por DEGIRO cuando visita www.degiro.nl o subdominios relacionados.

Una cookie de terceros (cookie de terceros) es una cookie que es establecida por una parte que no es DEGIRO (el proveedor del sitio web visitado). Por ejemplo, proveedores de publicidad y proveedores (externos) de aplicaciones cuyos anuncios o aplicaciones están integrados en el sitio web visitado.

¿Qué es un “web bug”?

Un “web bug” es una imagen electrónica de un sólo pixel (1 x 1), o también llamado “GIF incoloro” en la codificación del sitio web. Los “web bugs” funcionan igual que las cookies. Los “web bugs” son usados para seguir el tráfico del visitante de una página web a otra, con el objetivo de optimizar el flujo de tráfico de la página web.

¿Qué puedo hacer si no deseo (ciertas) cookies?

Usted puede especificar en los ajustes de su navegador (Internet Explorer, Safari, Firefox, Mozilla o Chrome) si desea o no permitir cookies y qué cookies aceptar. Los ajustes son diferentes entre navegador y navegador. Puede obtener información sobre la localización y el método en la opción de “Ayuda” de su navegador.

Debe saber que puede que no sea capaz de usar las funciones de nuestra página web correctamente si rechaza (ciertas) cookies.

Si no desea recibir cookies de publicidad, puede activar el “no rastrear” en su navegador.

Puede indicar en www.youronlinechoices.eu que no desea recibir cookies por parte de agencias de publicidad.

¿Utiliza DEGIRO su información personal?

DEGIRO sólo registra información personal requerida que usted ha proporcionado cuando se convierte en cliente de DEGIRO y únicamente tras su consentimiento explícito. Sin estas declaraciones, DEGIRO no puede ni debe ejercer sus actividades comerciales. DEGIRO y las empresas del grupo de DEGIRO usarán su información para prestarle servicios que le mantengan informado sobre (nuevos) productos y servicios de DEGIRO y las empresas del grupo para el análisis estadístico anónimo, y cumplir con las obligaciones legales.

Todas las conversaciones telefónicas entre el cliente y DEGIRO son grabadas. Estas grabaciones son guardadas y pueden ser usadas para:

  • entrega de documentos, diferencia de interpretaciones o respecto al contenido de la conversación telefónica;
  • (fraude) detección e investigación;
  • evaluación de la calidad del servicio;
  • formación, entrenamiento y evaluación

Responsabilidad

DEGIRO considera que es importante que el tratamiento de sus datos (personales) se lleve a cabo de una manera que sea consistente con las salvaguardias existentes para proteger su información personal. DEGIRO cumple con los artículos de la Ley de Protección de Datos y Ley de los Mercados Financieros en todas sus actividades. Su información (personal) no será divulgada a terceras partes fuera de DEGIRO y de las empresas del grupo de DEGIRO sin el expreso consentimiento, a menos que obligaciones legales lo requieran de DEGIRO.

Páginas web de terceras partes

DEGIRO y las empresas del grupo no son responsables de las medidas de otras páginas web, incluso cuando están asociadas a las páginas web de DEGIRO y de su grupo mediante hipervínculos.

Ejercicio de derechos

Usted tiene el derecho de ver su información, y cuando sea necesario, y la facultad de mejorar o corregir esta información. Para esto, contacte con DEGIRO a través de esta página web.

Le mantendremos informado sobre (nuevos) productos y servicios desde DEGIRO y las empresas de su grupo vía email. Si no desea esto, puede ser especificado vía clientes@degiro.es.

Cambios

DEGIRO se reserva el derecho de hacer cambios a esta declaración. Por tanto, es aconsejable revisar periódicamente esta declaración de privacidad cuando visite esta página web.

¿Piensa que hay algo incorrecto con esta declaración o está descontento con otro aspecto de nuestro servicio? Por favor, no dude en contactar con nosotros. Su queja será procesada por el Departamento legal de DEGIRO. Si usted no está de acuerdo con la evaluación de DEGIRO, por favor contacte con Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, PO Box 93257, 2509 AG in The Hague (www.kifid.nl).

Nota: Invertir conlleva riesgos de perder el dinero depositado. Puede perder (parte de) su depósito. Le aconsejamos que solo invierta en productos financieros sobre los que tenga conocimiento y experiencia.

Nota:
Invertir conlleva riesgos de perder el dinero depositado. Puede perder (parte de) su depósito. Le aconsejamos que solo invierta en productos financieros sobre los que tenga conocimiento y experiencia.