Mi transferencia no ha llegado a mi cuenta. ¿Qué debería hacer?

Las transferencias pueden tardar una media de 2-3 días laborables en ser depositadas en su cuenta de DEGIRO.

Una vez transcurrido este tiempo, compruebe si se ha producido el cargo en su cuenta bancaria; es posible que su transferencia haya sido cancelada o haya sido devuelta.

Si no es el caso, es posible que haya enviado el dinero a través de una cuenta bancaria no registrada. Puede comprobar sus detalles bancarios en la pestaña Perfil. Si la transferencia se envió de una cuenta bancaria no registrada, puede registrar unos datos bancarios nuevos en su cuenta en el apartado "Cuentas bancarias vinculadas".

En el caso de que no se encuentre en ninguno de los casos señalados, contacte a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.