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¿Cómo podemos ayudarle?

Transferencias y manejo de dinero

Estoy apalancado y ahora mi margen libre en negativo. ¿Qué debo hacer?

Answer

Su margen disponible se calcula utilizando el valor de su posición en su Cuenta de Efectivo, el dinero mantenido en otras divisas y la composición de su cartera. Si este valor es negativo, ha superado este límite. Si esta cantidad negativa supera los 100 EUR, recibirá un Margin Call.

En este caso, se le pedirá que cierre alguna de sus posiciones abiertas en cartera o ingrese dinero en su cuenta de DEGIRO para cubrir el déficit.

Si debido a este déficit recibe una Margin Call desde DEGIRO, nuestro departamento de riesgos se pondrá en contacto con usted dándole un plazo para resolver el déficit.

Por favor, tenga en cuenta que los movimientos del mercado pueden aumentar/disminuir su déficit antes de que se cumpla el plazo.

Además, cuando haga un depósito, tenga en cuenta que podemos tardar hasta 3 días laborables en recibir y procesar su transferencia. Si cree que sus fondos no llegarán a su cuenta de DEGIRO antes de la fecha límite, envíe un "justificante de pago" a nuestro Departamento de Riesgos a la dirección risk@degiro.nl.

El extracto bancario debe contener todos los datos siguientes en un solo documento:

  • IBAN completo de la cuenta de origen
  • IBAN completo de su cuenta en DEGIRO
  • Importe
  • Fecha de pago

Por favor, tenga en cuenta que si no recibimos este justificante de pago antes de la fecha límite establecida para su Margin Call, el Departamento de Riesgos comenzará a cerrar algunas de sus posiciones. DEGIRO aplicará cargos para cerrar estas posiciones.

Una vez que nuestro Departamento de Riesgos reciba el extracto bancario de la transferencia y usted haya recibido la confirmación de DEGIRO de que su justificante ha sido aceptado, su Margin Call será resuelta.
 

Puede encontrar más información sobre nuestro sistema de márgenes y el procedimiento de déficit en el documento Valor de Garantía, Riesgos, Posiciones Cortas en Efectivo y Posiciones Cortas en Valores y en el Manual sobre riesgos asociados a una cartera de inversión. Estos documentos, junto con el Contrato de Cliente están disponibles en nuestro Centro de Ayuda.

 

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