¿Cómo puedo volver a cambiar mi cuenta a un perfil Basic?

Si desea volver a cambiar su perfil Active o Trader a un perfil Basic puede solicitar este cambio a nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. Sin embargo, antes de solicitarlo, compruebe lo siguiente:

1. No hay déficit en su cuenta de efectivo.
2. No mantiene abiertas posiciones cortas en la cartera (incluyendo cualquier posición corta en divisas).
3. No tiene activa ninguna asignación.
4. No mantiene abierta ninguna posición en un derivado (salvo ETFs y/o productos apalancados).

Si se cumplen todas estas condiciones, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que sólo podemos procesar las solicitudes que se envían desde su dirección de correo electrónico registrada.