Mi cuenta

Si ha olvidado su nombre de usuario puede encontrarlo en el correo de bienvenida a DEGIRO. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 911 23 96 78.

Vaya a www.degiro.es y haga clic en la parte superior derecha de la pantalla en 'Iniciar sesión'. Introduzca a continuación en la pantalla de inicio de sesión su nombre de usuario y contraseña y haga clic en 'Iniciar sesión'. O haga click para ir directamente a la pantalla de inicio de sesión de DEGIRO.

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecer su contraseña haciendo clic en la pantalla de inicio sobre el enlace “¿Ha olvidado sus datos de acceso?”. Introduzca su nombre de usuario y correo electrónico que registró usted en DEGIRO. Pulse en “Restablecer contraseña” y a continuación se le enviará un correo con las instrucciones a seguir.

 

 

Para tramitar el cierre de su cuente necesitamos que verifique que no tiene ningún producto ni efectivo en su cuenta. Una vez comprobado, por favor solicite el cierre de la cuenta desde el correo electrónico registrado en DEGIRO a clientes@degiro.es,  identificándose con nombre completo y DNI e indique el nombre de usuario de la cuenta que desea cerrar.

Con el fin de mejorar la experiencia del cliente en DEGIRO, le agradeceríamos que nos proporcionase su opinión sobre la plataforma y la principal razón del cierre de su cuenta. Cuando hayamos recibido su email, y usted haya cerrado todas sus posiciones así como retirado todo su efectivo, procederemos a cerrar su cuenta.

 

FundShare EUR Cash Funds

Tipo de referencia EUR

EONIA

Spread de referencia EUR

menos 0,25%

 

El tipo de interés consiste en el “Tipo de referencia EUR” y el “Spread de referencia EUR”. El tipo de interés mínimo es 0.

Una vez tenga la cuenta activada, puede cambiar sus datos a través de la pestaña “Ajustar” en “Cambiar la configuración”. Aquí tendrá la posibilidad de cambiar sus datos personales.

Desde la plataforma podrá descargar los informes anuales en formato PDF en la pestaña “Informes”.

Además, desde la pestaña “Cuenta” podrá descargar en formato Excel o PDF todos los movimientos de sus fondos de efectivos, entre ellos las compras y ventas, dividendos, cupones y todas las comisiones que ha pagado.

La posición de Resultado Total consiste en la diferencia del precio, posibles dividendos y las posibles comisiones. No sólo tiene en cuenta la posición actual, sino que tendrá en cuenta todas las transacciones pasadas.

Si usted desea cambiar su cuenta de contrapartida asociada se solicitará:

  1. Realizar una transferencia (mín. 0.01€) desde la nueva cuenta bancaria con el fin de que podamos verificar que dicha cuenta bancaria se encuentra registrada a su nombre.
  2. Enviar un email a clientes@degiro.es indicando su intención de modificar la cuenta de contrapartida reflejando el código IBAN de la cuenta bancaria registrada en DEGIRO y la cuenta bancaria que desea tener en el futuro.  
  3. Una vez que recibamos la transferencia desde su nueva cuenta de contrapartida y ésta ha sido verificada, el cambio se hará efectivo y los fondos serán transferidos a su cuenta de inversión.

 

Por favor, tenga en cuenta que las transferencias desde su nueva cuenta bancaria deben incluir lo siguiente:

  • Su nuevo Código BIC
  • Su nuevo Número de Cuenta
  • Su Nombre Completo

 

Los detalles de la cuenta bancaria de DEGIRO son los siguientes:

  • Nombre del beneficiario: Stichting De Giro
  • Número de cuenta: 0019 0020 90 4930047531
  • IBAN: ES5400190020904930047531
  • BIC: DEUTESBBXXX

Basic
El Perfil Básico le proporciona acceso a todos los productos disponibles y a los servicios de inversión de DEGIRO excepto a Posiciones cortas en Efectivo, Posicionescortas en Valores y/u Operaciones con Derivados.

 

Active
Con el Perfil Active además usted podrá hacer uso de
Posiciones cortas en Efectivo, Posicionescortas en Valores y/u Operaciones con Derivados. Bajo este perfil, el uso de Posiciones cortas en Efectivo, Posicionescortas en Valores es limitado. Por favor, revise el documento Valor de Garantía, Riesgos, posiciones cortas en efectivo y posiciones cortas en valores en el Centro de Documentos.

 

Trader

El Perfil Trader le permite tener un mayor acceso a los servicios de inversión de DEGIRO, incluyendo la operativa con Derivados y la plena utilización de Posiciones cortas en Efectivo, Posicionescortas en Valores tal como se especifica en el documento Valor de Garantía, riesgos, posiciones cortas en efectivo y posiciones cortas en valores en el Centro de Documentos.

 

Day Trader
El Perfil Day Trader es una mejora del Perfil Trader que le permite operar de manera más activa durante el tiempo en el que DEGIRO y los mercados más importantes están abiertos. Con este propósito en la cuenta DAY TRADER los límites están separados y las condiciones se aplican entre las 8:00 y las 21:30 GMT. El riesgo se calculará de manera diferente que utilizando otros Perfiles, como consecuencia de que el Valor de Garantía puede aumentar la exposición a éste. Para más detalles por favor, consulte el documento Valor de Garantía, riesgos, posiciones cortas en efectivo y posiciones cortas en valores en el Centro de Documentos.

 

Los riesgos de inversión asociados a cada perfil de cuenta son más bajos en el Perfil Básico y más altos en el Perfil Trader. El uso de Posiciones cortas en Efectivo, Posicionescortas en Valores y/u operaciones con Derivados entrañan un riesgo adicional y es posible que sus pérdidas superaren la cantidad de su depósito, lo que conlleva a un saldo negativo.